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PREGUNTAS FRECUENTES

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Preguntas frecuentes

Aquí, te ofrecemos soluciones a las consultas más comunes. ¡Descubre todo lo que necesitas saber en un solo lugar!

Tengo dudas sobre la facturacion

Para revisar temas de facturacion, debera contactarse al correo facturacion@apolloseiko.com.mx

¿Cuál es el tiempo de entrega?

Los tiempos de entrega en las compras realizadas en línea son de 3 a 5 días hábiles.

¿Cual es la garantía del producto?

Para revisar el tiempo de garantía revisar el documento ya que por el tipo de producto puede variar.

Cuanto tiempo tienen de vigencia las cotizaciones?

Las cotizaciones tendrán 30 días de vigencia cuando se haya cotizado en dólares, si las cotizaciones son en pesos tendrán una vigencia de 15 días,

¿Se aceptan transferencias?

Si, en caso de querer realizar el pago por medio de transferencia se deberá de solicitar el seguimiento por medio de chat en línea o al correo electrónico mkt@apolloseiko.com.mx

Como solicito un cambio o una devolucion

Antes que nada se debe de revisar si el tiempo de garantía aun esta vigente del producto, consultando políticas y garantías, en caso de que si se cuente para comenzar el tramite debe llenar el formulario, recibirá una respuesta en los siguientes 2 días hábiles sobre cómo procederá su solicitud y si fue aceptada correctamente.

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Comunicate con nustros asesores y resolveremos todas tus dudas